協助保戶申請長照資源，不符合長照服務資格或尚未申請長照服務或長照支應服務不足者則由家庭照顧者關懷總會(下稱「家總」)媒合自費居家服務人員入戶協助。

本公司保戶可申請保戶加值服務，由家總協助申請長照資源，如不符合長照服務資格者或尚未申請長照服務或長照支應服務不足者，可申請本公司支應2至8小時《彈性喘息》服務，協助照顧對象為：

(一) 保戶本人；或

(二) 保戶之三親等內親屬。

一、保戶致電家總專線(0800-50-7272)申請時，家總應依個案情形評估以提供合適服務建議。倘個案情形符合長照服務資格者，家總應優先導以長照資源之相關服務。倘個案情形不符長照服務資格或尚未申請長照服務或長照額度不足部分，家總則協助該保戶申請本公司支應之彈性喘息服務，媒合短期居家照顧人力入戶協助照顧本專案受照顧對象。

二、 符合專案資格的每一保戶申請本專案《彈性喘息》服務每次不得少於2小時，最多以8小時為上限。

三、 家總為執行本專案而直接、間接蒐集保戶或受照顧者之個人資料者，應擔保已依個人資料保護法相關規定踐行告知並取得當事人同意，且確實留存相關紀錄，若有違反，概由其按本法負相關民事、刑事及行政責任。

協助具有家庭照顧需求之保戶解決問題與提升照顧技巧，委託中華民國家庭照顧者關懷總會(下稱「家總」)協助保戶申請《照顧實務指導員》入戶指導。

本公司保戶可申請保戶加值服務，由家總協助申請《照顧實務指導員》入戶指導，家總督導人員電話訪談進行需求評估，根據不同需求擬定服務計畫，每案以8小時為限，協助對象為：

(一) 保戶本人；或

(二) 保戶之三親等內親屬。

一、 保戶致電家總專線(0800-50-7272)申請時，家總應依個案情形評估以提供合適服務計畫與次數。

二、 符合專案資格的每一保戶申請本專案《照顧實務指導員》每次不得少於2小時，最多以8小時為上限。

三、 家總為執行本專案而直接、間接蒐集保戶或受照顧者之個人資料者，應擔保已依個人資料保護法相關規定踐行告知並取得當事人同意，且確實留存相關紀錄，若有違反，概由其按本法負相關民事、刑事及行政責任。